Retourbeleid
Retourneren
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor onze ijsjes, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. We doen ons best om ervoor te zorgen dat al onze producten in perfecte staat worden verzonden, maar mocht er onverhoopt iets misgaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de contact pagina.
Beschadigde of Defecte Producten
Indien je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, verzoeken we je vriendelijk om binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar : info@fantasmikos.com met de volgende informatie:
- Ordernummer
- Duidelijke foto's van het beschadigde of defecte product
- Een korte beschrijving van het probleem
Ons klantenservice team zal zo snel mogelijk reageren en een passende oplossing bieden, zoals het opnieuw verzenden van het beschadigde product of het terugbetalen van de aankoopprijs.
Annuleringen
Annuleringen zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer annuleren.
We waarderen je begrip en medewerking met betrekking tot ons retourbeleid. Fantasmikos.com streeft ernaar om elke klant een positieve en smakelijke ervaring te bieden. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Laatst bijgewerkt op [09-01-2024]